Pohvale, pritožbe

mail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

 

ZAKON O VARSTVU PACIENTOVIH PRAVIC

OBVESTILO PACIENTOM

V skladu z Zakonom o pacientovih pravicah se v ZD Krško trudimo nuditi enakopravno, primerno, kakovostno in varno zdravstveno oskrbo. S svojim ravnanjem želimo preprečiti kršitve pacientovih pravic. Zato se lahko v primeru kakršnih koli nesporazumov med zdravljenjem najprej obrnete na zdravnika, ki vas je zdravil, se skušate z njim pogovoriti in najti rešitev. Če sporazuma ne morete doseči oz. z zdravnikovimi pojasnili niste zadovoljni, vas ta seznani s pravico in postopkom vložitve zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic. Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic vložite pri pristojni osebi za sprejemanje in obravnavo kršitev pacientovih pravic.

ZDRAVSTVENI DOM KRŠKO
CESTA KRŠKIH ŽRTEV 132 C
8270 KRŠKO

Zahteve sprejema: Tajništvo, soba 337/ 3. nadstropje

Telefon: 074880204

e.pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

od ponedeljka do petka med 8.00 in 12.00 uro.

Zahteve obravnava: Janja Ojsteršek Radej, dr. med., spec. druž. med.

Prvo zahtevo za obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko podate pisno, ustno na zapisniku ali po elektronski pošti pri pristojni osebi izvajalca.

Zahteva za prvo obravnavo mora vsebovati:

  • osebno ime,
  • naslov,
  • kontaktne podatke pacienta,
  • opis domnevne kršitve,
  • podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oziroma sodelavcih,
  • čas in kraj domnevne kršitve,
  • morebitne posledice domnevne kršitve ter
  • morebitni predlog za rešitev sporne zadeve.

Zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev lahko vložite najpozneje v 15 dneh od nastanka domnevne kršitve.
Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenega osebja pri nudenju zdravstvene oskrbe vložite najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.

Zastopnik pacientovih pravic RS

Robert Cer

Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Novo mesto

Muzejska ulica 5

8000 Novo mesto

Tel. številka: 07 3934313
E-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

Uradne ure: sreda med 16:00 in 20:00 uro
Uradne ure po telefonu in naročanje: od ponedeljka do petka med 8:00 in 12:00 uro
na telefonsko številko 073934313

Krško, april 2025

Zakon o pacientovih pravicah