Pohvale, pritožbe

mail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

ZAKON O VARSTVU PACIENTOVIH PRAVIC

OBVESTILO PACIENTOM

V skladu z Zakonom o pacientovih pravicah se v ZD Krško trudimo nuditi enakopravno, primerno, kakovostno in varno zdravstveno oskrbo. S svojim ravnanjem želimo preprečiti kršitve pacientovih pravic. Zato se lahko v primeru kakršnih koli nesporazumov med zdravljenjem najprej obrnete na zdravnika, ki vas je zdravil, se skušate z njim pogovoriti in najti rešitev. Če sporazuma ne morete doseči oz. z zdravnikovimi pojasnili niste zadovoljni, vas ta seznani s pravico in postopkom vložitve zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic. Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic vložite pri pristojni osebi za sprejemanje in obravnavo kršitev pacientovih pravic.

Prvo zahtevo za obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko podate pisno, ustno na zapisniku ali po elektronski pošti pri pristojni osebi izvajalca.

Zahteva za prvo obravnavo mora vsebovati:

• osebno ime,
• naslov,
• kontaktne podatke pacienta,
• opis domnevne kršitve,
• podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oziroma sodelavcih,
• čas in kraj domnevne kršitve,
• morebitne posledice domnevne kršitve ter
• morebitni predlog za rešitev sporne zadeve.

Zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev lahko vložite najpozneje v 15 dneh od nastanka domnevne kršitve.
Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenega osebja pri nudenju zdravstvene oskrbe vložite najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.

Krško, april 2025

Zakon o pacientovih pravicah
 

• Katalog informacij javnega značaja
• Javna naročila
• Pohvale, pritožbe